Брокер

Брокер

Все звонки в статусе "Неключевой" до 30 секунд попадают к брокеру, который перенабирает номера звонящих, пытается их вернуть и соединить с call-центром застройщика. В случае успешной консультации звонок "От брокера" оплачивается согласно стандартному тарифу оффера. 


Есть возможность передать звонок брокеру через кнопку "Действия".

87658376c1ce27a997f8e0ca0bf4d09b.png

Если вам неинтересна эта услуга, то вы можете ее отключить в редактировании профиля.

Статусы звонков, обработанных брокером:

Инициализирован - брокер в данный момент набирает звонящему;

967598efdc4b97a0954dbf6af4de4eea.jpg- клиент попросил перезвонить либо не ответил на вызов;

 50e66998f12ed209be11c3b0a9871e80.jpg - клиент уже не заинтересован, отказ клиента;

03d7303fc79d10c408781eca284fa063.jpg - брокер перевел клиента на call-центр;

854e0f5e8ddd71b7b3acda06414b5dc7.jpg - переведенный звонок попал в холд;

5261a317d314f345e53ce51294970451.jpg - удален из обработки из-за появления другого ключевого звонка от клиента либо по другой причине.

Всю статистику по звонкам брокера можно смотреть в ЛК в разделе "Брокер".

Брокер может прозванивать лиды социальных сетей и досок объявлений. Для подключения данной опции обращайтесь к личному менеджеру

Внимание! Запрещено вручную вбивать лиды брокеру на прозвон, если ранее у вас был был подтвержденный звонок за последние 3 месяца. Подобные лиды будут удаляться. Если лид пришел органически (через прямой импорт facebook), то лид будет обработан.