Заявки брокера

Заявки брокеру создаются двумя способами:

• Автоматически из звонков

• Самостоятельно веб-мастером

Автоматические заявки создаются для звонков со следующими статусами:

• Неключевой

• Нет ответа

• No connect

Подробнее про статусы звонков можно прочитать здесь.

Веб-мастер может самостоятельно создать заявку брокеру следующими способами:

• Через форму добавления

• Через передачу звонка

• Через API

• Через Google Таблицы

Добавление заявки через форму добавления

В этом же блоке доступно добавление нескольких заявок. Для этого нужно нажать на “Массовое добавление”, после заполнить форму в специальном формате.

Добавление заявки через передачу звонка

Веб-мастер может самостоятельно передать звонок на обработку брокеру, будет сформирована новая заявка. Для этого нужно перейти в раздел “Звонки” и в списке звонков у нужного звонка в меню выбрать “Передать брокеру”.

Добавление заявки через API

Веб-мастеру нужно отправить запрос по API. Подробная документация с примерами находится на странице “Документация API” раздела “Автоматизация”.

На странице нужно выбрать пункт “Брокер”. 

На странице есть подробное описание по работе с API, также примеры запросов и ответов.

Добавление заявки через Google Таблицы

Для того, чтобы передавать лиды брокеру через Google Таблицы, веб-мастеру необходимо создать новую таблицу по образцу. 

После этого нужно предоставить доступ на редактирование и выслать ссылку на таблицу личному менеджеру.