О сервисе - FAQ - Брокер
Назад к списку вопросов

Брокер

Все звонки в статусе неключевой до 30 секунд будут попадать к брокеру, который будет прозванивать номера звонящих, пытаться их вернуть и соединить с колл-центром застройщика. В случае успешной консультации такой звонок будет оплачен согласно стандартному тарифу оффера, а тип у такого звонка будет "От брокера".
Так же есть возможность передать звонок брокеру через кнопку "Действия"


Если Вам не интересна эта услуга, то вы можете ее отключить в редактировании профиля.

Статусы звонков, обработанных брокером:

Инициализирован - брокер в данный момент набирает звонящему

Перезвонить - Клиент попросил перезвонить либо не ответил на вызов

Отклонен клиентом - Клиент уже не заинтересован, отказ клиента

Переведен - Брокер перевел клиента на колл центр

Обработан - Переведенный звонк попал в холд

Удален - Удален из обработки по причине появления другого ключевого звонка от клиента, удален так как взят на обработку другой звонок от этого клиента на эту же программу, либо по еще каким причинам